Les certificats
Certification de produits 
Dans le domaine de la construction de logements, certains produits sont certifiés, notamment par l’association française de normalisation (AFNOR), principal acteur du domaine, ou le Centre scientifique et technique du bâtiment (CSTB). Sont ainsi agréés les robinets et les volets roulants.
Les fenêtres peuvent bénéficier d’une note acoustique et thermique attribuée par Acotherm, les vitrages sont jaugés par l’association Cerqual et les matériaux isolants par Acermi.
Certification d’entreprises A partir de 1992 s’est également développée la certification des entreprises elles-mêmes. Celles-ci s’engagent dans une démarche qualité en réunissant des compétences, en s’organisant, et en employant des méthodes de travail (management) conformes à une référence comme la norme internationale ISO 9001. Elle s’appelle « Qualibat » pour les entreprises de bâtiment, « Qualifélec » et « Qualigaz » pour les entreprises d’électricité et de gaz, et « Qualiprom » pour les promoteurs.
Ces organismes délivrent d’une part des certifications qui sanctionnent une démarche qualité, et d’autre part des qualifications, simples fiches d’identité de l’entreprise avec son domaine de d’activité et son niveau de technicité. Un consommateur peut donc faire la confusion entre une entreprise qualifiée ou certifiée Qualibat.
QUALIBAT Créée à l'initiative de maîtres d'ouvrage, d'entrepreneurs et d'architectes, QUALIBAT est une association de droit privé à but non lucratif, placée sous le contrôle de l'état, qui couvre l'ensemble des activités du bâtiment.
Cette entreprise certifiée fournit au client une information sur le sérieux de l'entreprise à laquelle il s'adresse.
Qualibat délivre un certificat d'assurance qualité. Il existe différents degrés de certification :
- la certification Compétences Références : est accordé à toute entreprise qualifiée.
- la certification Assurance Qualité : l'entreprise s'engage à appliquer au moins 3 des critères d'appréciation fixés par Qualibat.
- la certification Développement Assurance Qualité : l'entreprise doit respecter 9 critères d'appréciation parmi les 15 critères proposés.
- la certification Assurance Qualité après Audit : l’entreprise s'engage à respecter les 15 critères d'appréciation définis pour la certification. Au terme de la construction, la conformité de l'opération est vérifiée par un contrôleur de Qualibat.
QUALIGAZ Qualigaz est une certification obligatoire en cas d’installation d’un équipement gaz.
Il a été créé dans le cadre de l'arrêté du 2 août 1977 modifié et agréé ministériel du 1er décembre 1992, son activité s'exerce sur l'ensemble du territoire métropolitain depuis le 1er janvier 1994.
Qualigaz est accréditée par le COFRAC, depuis le 15 juin 1999, dans le domaine de l'inspection, selon la norme européenne EN 45004 pour l'ensemble de son activité de contrôle des installations intérieures domestiques gaz (neuves, complétées ou modifiées) et les diagnostics des installations existantes.
La mission de Qualigaz consiste à contrôler suivant un référentiel très précis les installations neuves, et les installations complétées ou modifiées, utilisant le gaz pour des usages domestiques, individuels ou collectifs (chaufferie et mini-chaufferies d'immeubles d'habitation) et de réaliser, à la demande, un diagnostic des installations existantes.
Le diagnostic de l’installation est facturé 30 € TTC par Gaz de France ou une entreprises mandatées. Quant au certificat de conformité délivré par Qualigaz, il est facturé par ce dernier 145 € TTC (Source Qualigaz 2004).
Certification de logements Promotelec est une association regroupant plusieurs organisations professionnelles françaises de l’Electricité et EDF.
Créée en 1962, la mission de cette association est de promouvoir la sécurité et le confort des installations électriques dans la construction.
Après contrôle, Promotelec attribue des labels de qualité pour les installations neuves ou rénovées. Ces labels attestent du haut niveau de performance des installations.
- 1996 : le Label Promotelec confort électrique certifie l'offre Vivrelec (habitat neuf).
- 1998 : le Label Promotelec habitat existant certifie l'offre rénovation (habitat existant).
- 2001 : le Label Promotelec habitat neuf, certifie les logements neufs (appartements ou maisons individuelles) équipés d'un système de chauffage fonctionnant à l'électricité.
Ce certificat consiste en un renforcement des exigences concernant l'isolation thermique, la qualité des équipements de chauffage électrique et de production d'eau chaude, l'efficacité de la gestion d'énergie afin de réduire la consommation d'énergie, la sécurité de l'installation électrique et son caractère évolutif.
Il a pour objectif de garantir au client un haut niveau de qualité des installations de chauffage électrique, en attestant de l'application de la RT2000 dans les logements neufs et en certifiant la partie technique des nouvelles offres commerciales Vivrélec.
Le certificat est délivré gratuitement si les ouvrages réalisés par le maître d’ouvrage respectent les spécifications établies.
Enfin, il s'accompagne du service Conseil Confort Electrique. Il s'agit d'une visite accomplie par un technicien afin d'aider l'utilisateur à se servir le mieux possible de ses équipements. En cas de défauts, la mise en conformité doit être faite sinon le certificat peut-être retiré.